Politique de Remboursement

Garantie de Remboursement de 10 Jours & Politique de Remboursement
Chez Biologie-Maroc.com, nous voulons nous assurer que vous êtes 100 % satisfait de votre achat.

Si vous avez des questions techniques ou commerciales, n’hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez tenté de résoudre des problèmes avec l’équipe de support, et que vous pensez toujours que le ou les produits achetés ne correspondent pas à vos attentes, nous voulons arranger les choses.

Notre politique propose un remboursement complet dans les 10 jours suivant la date de votre achat. Nous serions ravis de savoir ce qui n’a pas fonctionné et comment nous pouvons nous améliorer, donc merci d’inclure les détails concernant la raison de votre demande de remboursement si vous nous contactez directement.

Biologie-Maroc.com et notre prestataire de paiement soumettent le remboursement immédiatement et s’efforcent de traiter le remboursement le plus rapidement possible. Votre institution financière peut prendre jusqu’à 20 jours pour que le remboursement soit reflété sur votre compte bancaire ou votre carte. Plus de détails sont disponibles sur Stripe.com dans le délai de traitement des remboursements clients.

Demande de Remboursement

1. Allez à la page de contact.
2. Remplissez le formulaire de contact :
   • Nom complet *
   • Email *
   • Sujet = Demande de remboursement *1
   • Message : titre de l’article acheté + montant payé.
3. Cliquez sur ENVOYER LE MESSAGE.
   • : Ces informations doivent correspondre à celles que vous avez fournies lors de la commande.
     *1 : Vous devez inclure « Demande de remboursement » dans la ligne d’objet.