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Nous vous remercions de votre intérêt pour nos cours de biologie sur notre site web d’apprentissage en ligne. Nous comprenons que parfois, les circonstances peuvent changer et vous pourriez avoir besoin de demander un remboursement. Voici notre politique de remboursement pour les cours numériques :
- Aucun Remboursement Après 24 Heures : Vous avez jusqu’à 24 heures après l’achat réussi pour demander un remboursement. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.
- Aucun Remboursement pour les Cours Commencés : Si vous avez commencé le cours, nous ne pourrons pas vous rembourser, même si cela se produit dans la période de 24 heures.
- Demande de Remboursement : Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Veuillez inclure votre nom, l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, ainsi que le titre du cours que vous souhaitez rembourser.
- Traitement de la Demande : Nous nous efforcerons de traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais. Une fois votre demande acceptée, le remboursement sera effectué sur la même méthode de paiement que vous avez utilisée lors de l’achat initial.
- Annulation d’Abonnement : Si vous avez acheté un abonnement, veuillez noter que l’annulation de l’abonnement n’entraînera pas un remboursement partiel des mois déjà utilisés. Vous aurez accès au contenu du cours jusqu’à la fin de la période d’abonnement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
Cordialement,